商家发货

一、发货时间 

1、卖家应当在钻采圈商城规定的时间内发货,但有特殊规定的除外。

2、消费者申请退款时卖家尚未发货的,卖家应当征得消费者同意后再发货。

3、卖家延期发货,或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货,卖家应当追回已经发出的商品,但消费者已经签收并确认收货的除外。


二、发货信息的确认 

1、除买卖双方另有约定外,卖家应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货,并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。

2、如商品需要消费者到指定地点提取的,应当在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的,消费者有权拒绝签收商品。

3、卖家在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。


三、收货信息的填写与变更 

1、消费者应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由消费者承担相应责任。

2、消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当在商品发出前与卖家取得联系征得卖家的明确同意,或协商进行处理。

3、因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后商品无法送达的,运费由消费者承担。


四、注意事项

1、暂不支持中国大陆以外地区的配送。既不支持送往港、澳、台地区,也不支持送往国外。如果收货地址选择港、澳、台,页面会提示无货。比如PC端选择港、澳、台地址并提交订单时,页面提示“抱歉,您购物车中的部分商品或者赠品暂时缺货,请结算其他商品”;

2、如遇双十一、周年庆等大型活动期间,或者遇台风、暴雨、大雾等不可抗力的原因下,订单到达时间将根据具体到达情况而定。

3、上述时效达成的前提是您已上传真实、有效的收货人身份信息。