售后问题

一、判断实际收货日期规则:按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则钻采圈客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。


二、在商品无任何问题情况下,钻采圈承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。除二手市场商品外,钻采圈所售均为全新品,为保护消费者利益,以下商品不适用于7天无理由退换货:


1、个人定制类商品;

2、无法保证退回商品完好的;

3、其他根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品。


三、特别说明,以下情况不予办理退换货:


1、任何非钻采圈出售的商品(序列号不符);

2、超过退换货要求的期限;

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5、其他依法不应办理退换货的。